一、12340电话是什么？

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都可能成为党委和政府决策的依据。

二、市（区）社会评价电话访问调查工作是什么？

通过接听12340电话，对您居住地所在党委政府2022年度工作满意度进行评价。本次电话访问调查由省考核办、省统计局组织实施，省纪委监委派出监督员全程监督，电话访问采取匿名形式，访问情况将严格按照《统计法》进行保密。

三、市（区）社会评价电话访问调查是什么时候？

全省2022年度市（区）社会评价电话访问调查工作，于12月14日正式启动至12月22日结束。

四、如果接到12340电话，该如何接听？

在接听电话访问时，请您积极配合、客观公正地回答访问员所问的每一个问题。所有的提问，请给出您具体评价得分，从10分到1分，最高10分，最低1分。请不要含糊回答，如“还行”“还好”“说不清”“差不多”等。